Droits des usagers des établissements hôteliers
· Accédez librement à l'établissement sans aucune limitation autre que celles contenues dans la loi, son décret réglementaire et le règlement intérieur, le cas échéant.
· Recevoir des informations véridiques avant de contracter des services.
· Bénéficier des prestations dans les conditions convenues selon le groupe, la catégorie et le type d'établissement.
· Avoir la sécurité, l'intimité et la tranquillité garanties.
· Recevez la facture des services fournis et contractés directement.
· Formuler des plaintes et des réclamations.